ご来店前のお悩みを解決！お客様から「よくあるご質問」まとめ
こんにちは！
asian relaxation villa 横浜青葉店です。
今回は、ご予約・ご来店前にお客様からよくいただくご質問をまとめました。ご来店の際の参考にしていただければ幸いです。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい、店舗裏手に1台分の専用駐車場（No.15）をご用意しております。先着順となり、事前のご予約や確保は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
Q. キャッシュレス決済には対応していますか？
A. はい、対応しております。現金のほか、各種クレジットカード、交通系電子マネー、QRコード決済（PayPayなど）を幅広くご利用いただけます。
Q. 男性でも利用できますか？
A. もちろん大歓迎です！当店は完全個室のため、男性のお客様も人目を気にせずリラックスしていただけます。（※タイ古式マッサージやバリ式リンパなど、一部メニューのみ男女で価格が異なります）
Q. 着替えは持参した方がいいですか？
A. いいえ、お着替えは無料で貸し出しを行っておりますので、お持ちいただく必要はございません。お仕事帰りやお出かけの途中でも、手ぶらでお気軽にお越しください。
Q. 初めて利用するのですが、どのメニューを選べばいいですか？
A. お身体のお疲れ具合やお悩みに合わせて、来店時にご相談いただくことも可能です。
迷われる場合は、まずは「もみほぐし」や「バリ式リンパマッサージ」の90分コースがおすすめです。
また、新規のお客様はもみほぐし、バリ式リンパ、タイ古式や、もみほぐし＋バリ式リンパのセットなど、500円〜1500円割引いた、ご新規様価格もご用意していますので、そちらもご検討ください。
Q. 予約は必要ですか？
A. 当日予約も可能ですが、土日祝日や夕方以降は混み合うことがございます。ご希望のお時間がある場合は、事前のご予約をおすすめしております。
Q. 当日予約はできますか？
A. はい、空きがございましたら当日でもご案内可能です。お電話またはネット予約にて空き状況をご確認ください。
Q. 施術時間以外にどれくらい時間がかかりますか？
A. 初回のお客様はカウンセリングを含めて10〜15分程度、施術後のお支度にも少しお時間をいただいております。お時間に余裕を持ってご来店ください。
Q. 妊娠中でも施術を受けられますか？
A. 妊娠中のお客様につきましては、安全面を考慮し施術をお断りさせていただく場合がございます。詳しくは事前に店舗までお問い合わせください。
Q. 生理中でも利用できますか？
A. 基本的にはご利用いただけます。ただし、お身体の状態によっては刺激を強く感じる場合もございますので、無理のない範囲でご利用ください。
Q. オイルマッサージは服を脱ぎますか？
A. 紙ショーツをご用意しております。また、施術箇所以外はタオルで覆いながら施術いたしますのでご安心ください。
Q. 強めの施術はできますか？
A. はい、お客様のお好みに合わせて力加減を調整いたします。ただし、お身体の状態によっては強い刺激が逆効果となる場合もございますので、セラピストが最適な施術をご提案いたします。
Q. 指名はできますか？
A. はい、可能です。お気に入りのセラピストがおりましたら、ご予約時にご指名ください。
Q. セラピストは男性ですか？女性ですか？
A. 当店では女性セラピストが施術を担当しております。安心してご利用ください。
Q. どのくらいの頻度で通うのがおすすめですか？
A. お身体の状態にもよりますが、疲労が蓄積している方は2〜3週間に1回程度、メンテナンス目的の方は月1回程度のご利用がおすすめです。
Q. 首こりや肩こりにはどのメニューがおすすめですか？
A. もみほぐしやタイ古式マッサージ、バリ式リンパが人気です。また、首や頭の重さが気になる方にはヘッドスパとの組み合わせもおすすめしております。
肩こりや首こりの方には、当店オリジナルのメントール配合のクリームを使った「肩首クリームケア」がおすすめです。
Q. ホットストーンはどのような施術ですか？
A. 50度に温めた天然石を使用して身体をじんわり温めながら施術を行います。冷えやむくみが気になる方、深いリラックスを求める方に人気のメニューです。
ホットストーン自体は、指圧などでこりをほぐす物ではないので、こりが酷い場合には、ホットストーンで体を温め、バリ式リンパで圧をかけながら筋肉をほぐしていくセットメニューをおすすめしています。
Q. キャンセルや予約変更はできますか？
A. 可能です。変更やキャンセルが分かった時点で、お早めに店舗までご連絡をお願いいたします。
Q. 施術後に気を付けることはありますか？
A. 施術後は血行が良くなっておりますので、水分をしっかり補給し、できるだけゆっくりお過ごしください。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
皆さまのご来店を心よりお待ちしております。
【店舗情報】
店名： asian relaxation villa 横浜青葉店
住所： 神奈川県横浜市青葉区荏田町（専用駐車場あり）
アクセス： 東急田園都市線「江田駅」徒歩5分 / 横浜青葉IC近くでお車でのアクセスも良好
営業時間： 11:00〜21:00（完全個室・男女利用OK）
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